支持
常见问题与联系方式。
支持哪些文档格式？
LocalRAG! 支持 PDF、EPUB、DOCX、XLSX、PPTX、TXT、MD（Markdown）、CSV、RTF 和 HTML 文件。扫描版 PDF 和受保护的 PDF 也可通过 OCR 识别。
有哪些可用方案？
LocalRAG! 提供三种方案：Free（每天 5 次/Haiku）、Standard（每天 30 次/Sonnet + Haiku，$4.99/月）和 Pro（无限次/所有模型含 Opus，$9.99/月）。您也可以使用自己的 API 密钥（BYOK），免费无限制使用。
免费试用如何运作？
Standard 和 Pro 方案含 1 周免费试用。试用结束后，除非您在试用期到期前取消，否则将自动开始订阅。Free 方案始终免费可用，无需试用。
如何取消订阅？
iOS：设置 > Apple ID > 订阅 > LocalRAG! > 取消。Android：Google Play > 个人资料 > 付款和订阅 > 订阅 > LocalRAG! > 取消。请在当前计费周期结束前至少 24 小时取消。
我的数据是否安全？
是的。所有文档处理（文本提取、分块和索引构建）均在设备本地完成。仅您的问题和相关文本片段会发送至 AI 以生成回答。原始文档绝不会离开您的设备。
可以使用自己的 API 密钥吗？
可以。在设置中输入您的 Anthropic API 密钥即可直接使用 Claude。您将获得所有可用模型的访问权限，使用费用直接支付给 Anthropic。API 密钥安全存储在设备的 Keychain 中。
可以使用哪些 AI 模型？
Free 方案：Claude Haiku 4.5。Standard 方案：Claude Sonnet 4.5 和 Haiku 4.5。Pro 方案或 BYOK：所有模型，包括 Claude Opus 4。各模型在速度、精度和成本之间有不同侧重。
应用回答不准确怎么办？
请尝试重新导入文档以重建搜索索引。确保您的问题与文档内容相关且足够具体。对于扫描版 PDF，请确认 OCR 识别质量。您也可以尝试切换到更强的模型。
支持哪些语言？
应用界面支持中文、英语、日语、德语、西班牙语、法语、葡萄牙语和韩语。您可以使用任何语言与文档对话 — AI 和检索管线支持所有语言。
设备端AI（本地LLM）
设备端AI有哪些限制？
设备端AI（本地LLM）完全在您的设备上运行，最大程度保护隐私。由于模型体积较小，与Claude API相比存在以下限制：
- 回答质量：复杂问题的回答可能不如Claude API详细或准确。
- 跨语言搜索：当提问语言与文档语言不同时（例如用中文提问英文文档），搜索精度会降低。建议使用与文档相同的语言提问。
- 响应速度：取决于设备性能。高端设备：1–3分钟，中端设备：2–5分钟。
- 模型下载：首次需要下载约3GB（建议使用Wi-Fi）。
- 内存使用：推理期间使用1–2GB RAM。与其他应用同时使用可能导致延迟。
- 对话长度：上下文窗口有限，较长对话中回答质量可能下降。清除聊天重新开始可以改善。
- Android：目前为测试版，不同设备的表现可能有所不同。
如何提高设备端AI的回答质量？
提高回答质量的建议：
- 使用与文档相同的语言提问，可获得最准确的结果。
- 尽量具体地提问，具体问题比宽泛问题效果更好。
- 多轮对话后回答不准确时，清除聊天重新开始。
- 在Android上，高端设备（如骁龙8 Gen 3）可使用4B模型获得更高质量回答，中端设备建议使用2B模型。
- 对于复杂或重要的问题，建议切换到Claude API以获得更高准确性。
为什么设备端AI比Claude API慢？
Claude API在高性能云服务器上运行，而设备端AI完全在您设备的CPU上运行。这种权衡带来了完全的隐私保护：没有任何数据发送到服务器。响应时间取决于设备的处理能力和模型大小（2B或4B参数）。