Support
Häufig gestellte Fragen und Kontaktinformationen.
Welche Dokumentformate werden unterstützt?
LocalRAG! unterstützt PDF, EPUB, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, MD (Markdown), CSV, RTF und HTML. Gescannte PDFs und kopiergeschützte PDFs werden ebenfalls durch OCR unterstützt.
Welche Pläne gibt es?
LocalRAG! bietet drei Pläne: Free (5 Fragen/Tag mit Haiku), Standard (30 Fragen/Tag mit Sonnet + Haiku, $4.99/Monat) und Pro (unbegrenzte Fragen mit allen Modellen einschließlich Opus, $9.99/Monat). Sie können auch Ihren eigenen API-Schlüssel (BYOK) für kostenlosen, unbegrenzten Zugang nutzen.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Standard- und Pro-Pläne beinhalten eine 1-wöchige kostenlose Testphase. Nach Ablauf der Testphase beginnt Ihr Abonnement automatisch, sofern Sie nicht vorher kündigen. Der Free-Plan ist immer ohne Testphase verfügbar.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
iOS: Einstellungen > Apple ID > Abonnements > LocalRAG! > Kündigen. Android: Google Play > Profil > Zahlungen & Abos > Abos > LocalRAG! > Kündigen. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Sind meine Daten geschützt?
Ja. Die gesamte Dokumentenverarbeitung (Textextraktion, Aufteilung und Indexierung) erfolgt vollständig auf Ihrem Gerät. Nur Ihre Frage und relevante Textausschnitte werden an die KI gesendet, um Antworten zu generieren. Ihre Originaldokumente verlassen nie Ihr Gerät.
Kann ich meinen eigenen API-Schlüssel verwenden?
Ja. Sie können Ihren eigenen Anthropic API-Schlüssel in den Einstellungen eingeben, um Claude direkt zu nutzen. Dies gibt Ihnen Zugang zu allen verfügbaren Modellen, und Sie zahlen direkt an Anthropic. Ihr API-Schlüssel wird sicher in der Keychain Ihres Geräts gespeichert.
Welche KI-Modelle sind verfügbar?
Free-Plan: Claude Haiku 4.5. Standard-Plan: Claude Sonnet 4.5 und Haiku 4.5. Pro-Plan oder BYOK: alle Modelle einschließlich Claude Opus 4. Jedes Modell bietet unterschiedliche Kompromisse zwischen Geschwindigkeit, Genauigkeit und Kosten.
Die App antwortet nicht korrekt. Was kann ich tun?
Versuchen Sie, das Dokument erneut zu importieren, um den Suchindex neu aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Frage spezifisch und auf den Dokumentinhalt bezogen ist. Bei gescannten PDFs prüfen Sie, ob die OCR-Qualität ausreichend ist. Sie können auch versuchen, zu einem leistungsfähigeren Modell zu wechseln.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die App-Oberfläche ist in Deutsch, Englisch, Japanisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Koreanisch und Chinesisch verfügbar. Sie können mit Dokumenten in jeder Sprache chatten — die KI und die Such-Pipeline funktionieren sprachübergreifend.
On-Device-KI (Lokales LLM)
Welche Einschränkungen hat die On-Device-KI?
Die On-Device-KI (lokales LLM) läuft vollständig auf Ihrem Gerät für maximalen Datenschutz. Aufgrund der kompakten Modellgröße gibt es im Vergleich zur Claude API einige Einschränkungen:
- Antwortqualität: Antworten können bei komplexen Fragen weniger detailliert oder genau sein als bei der Claude API.
- Sprachübergreifende Suche: Die Genauigkeit sinkt, wenn Sie in einer anderen Sprache fragen als das Dokument verfasst ist (z.B. deutsche Fragen zu englischen Dokumenten). Fragen Sie am besten in der Sprache des Dokuments.
- Antwortzeit: Abhängig von der Geräteleistung. High-End-Geräte: 1–3 Minuten, Mittelklasse: 2–5 Minuten.
- Modell-Download: Einmaliger Download von ca. 3 GB erforderlich (WLAN empfohlen).
- Speicherverbrauch: Verwendet 1–2 GB RAM während der Inferenz. Leistung kann bei gleichzeitiger Nutzung anderer Apps abnehmen.
- Gesprächslänge: Das Kontextfenster ist begrenzt, daher kann die Antwortqualität in längeren Gesprächen abnehmen. Chat leeren und neu starten kann helfen.
- Android: Derzeit in der Betaphase. Verhalten kann je nach Gerät variieren.
Wie kann ich bessere Antworten von der On-Device-KI erhalten?
Tipps zur Verbesserung der Antwortqualität:
- Stellen Sie Fragen in der gleichen Sprache wie das Dokument für die genauesten Ergebnisse.
- Seien Sie spezifisch — präzise Fragen funktionieren besser als allgemeine.
- Leeren Sie den Chat und beginnen Sie neu, wenn Antworten über mehrere Runden ungenau werden.
- Auf Android können High-End-Geräte (z.B. Snapdragon 8 Gen 3) das 4B-Modell für bessere Qualität verwenden. Mittelklasse-Geräte sollten das 2B-Modell für schnellere Antworten nutzen.
- Für komplexe oder wichtige Fragen empfehlen wir den Wechsel zur Claude API für höhere Genauigkeit.
Warum ist die On-Device-KI langsamer als die Claude API?
Die Claude API läuft auf leistungsstarken Cloud-Servern, während die On-Device-KI vollständig auf der CPU Ihres Geräts läuft. Der Kompromiss ist vollständiger Datenschutz: Keine Daten werden an einen Server gesendet. Die Antwortzeit hängt von der Rechenleistung Ihres Geräts und der Modellgröße (2B oder 4B Parameter) ab.