지원
자주 묻는 질문과 문의 안내.
어떤 문서 형식을 지원하나요?
LocalRAG!은 PDF, EPUB, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, MD(Markdown), CSV, RTF, HTML 파일을 지원합니다. 스캔된 PDF와 복사 보호된 PDF도 OCR을 통해 지원됩니다.
어떤 요금제가 있나요?
세 가지 요금제가 있습니다: Free(하루 5회/Haiku), Standard(하루 30회/Sonnet + Haiku, $4.99/월), Pro(무제한/Opus 포함 모든 모델, $9.99/월). 직접 API 키(BYOK)를 사용하면 무료로 무제한 이용할 수 있습니다.
무료 체험은 어떻게 작동하나요?
Standard와 Pro 요금제에는 1주 무료 체험이 포함됩니다. 체험 기간이 끝나면 해지하지 않는 한 자동으로 구독이 시작됩니다. Free 요금제는 체험 없이 항상 이용 가능합니다.
구독을 어떻게 해지하나요?
iOS: 설정 > Apple ID > 구독 > LocalRAG! > 구독 해지. Android: Google Play > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > LocalRAG! > 해지. 현재 결제 기간 종료 최소 24시간 전에 해지해야 합니다.
데이터가 안전한가요?
네. 모든 문서 처리(텍스트 추출, 청킹, 인덱싱)는 기기에서 이루어집니다. AI에게는 질문과 관련 텍스트 조각만 전송됩니다. 원본 문서는 기기 밖으로 나가지 않습니다.
직접 API 키를 사용할 수 있나요?
네. 설정에서 Anthropic API 키를 입력하면 Claude를 직접 사용할 수 있습니다. 모든 모델에 접근 가능하며 사용료는 Anthropic에 직접 지불합니다. API 키는 기기의 Keychain에 안전하게 저장됩니다.
어떤 AI 모델을 사용할 수 있나요?
Free 요금제: Claude Haiku 4.5. Standard 요금제: Claude Sonnet 4.5 및 Haiku 4.5. Pro 요금제 또는 BYOK: Claude Opus 4를 포함한 모든 모델. 각 모델은 속도, 정확도, 비용 면에서 다른 특성을 가집니다.
앱이 정확하게 답변하지 않으면 어떻게 하나요?
문서를 다시 가져와서 검색 인덱스를 재구축해 보세요. 질문이 문서 내용과 관련된 구체적인 것인지 확인하세요. 스캔된 PDF의 경우 OCR 품질이 충분한지 확인하세요. 더 성능이 좋은 모델로 전환해 볼 수도 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
앱 인터페이스는 한국어, 영어, 일본어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어, 중국어를 지원합니다. 문서와의 대화는 어떤 언어로든 가능합니다 — AI와 검색 파이프라인은 모든 언어를 지원합니다.
온디바이스 AI (로컬 LLM)
온디바이스 AI의 제한 사항은 무엇인가요?
온디바이스 AI(로컬 LLM)는 최대한의 프라이버시를 위해 기기에서 완전히 실행됩니다. 컴팩트한 모델 크기로 인해 Claude API와 비교하여 다음과 같은 제한이 있습니다:
- 답변 품질: 복잡한 질문에 대해 Claude API보다 덜 상세하거나 정확할 수 있습니다.
- 교차 언어 검색: 문서와 다른 언어로 질문할 경우(예: 영어 문서에 한국어로 질문) 검색 정확도가 떨어집니다. 문서와 같은 언어로 질문하는 것을 권장합니다.
- 응답 속도: 기기 성능에 따라 다릅니다. 고성능 기기: 1–3분, 중급 기기: 2–5분.
- 모델 다운로드: 최초 약 3GB 다운로드가 필요합니다(Wi-Fi 권장).
- 메모리 사용: 추론 중 1–2GB RAM을 사용합니다. 다른 앱과 동시 사용 시 지연이 발생할 수 있습니다.
- 대화 길이: 컨텍스트 윈도우가 제한되어 긴 대화에서 답변 품질이 저하될 수 있습니다. 채팅을 지우고 새로 시작하면 개선됩니다.
- Android: 현재 베타 버전입니다. 기기에 따라 동작이 다를 수 있습니다.
온디바이스 AI의 답변 품질을 개선하려면?
답변 품질을 향상시키는 팁:
- 문서와 같은 언어로 질문하면 가장 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.
- 구체적으로 질문하세요. 넓은 질문보다 좁은 질문이 더 효과적입니다.
- 여러 턴 후 답변이 부정확해지면 채팅을 지우고 새로 시작하세요.
- Android에서 고성능 기기(예: Snapdragon 8 Gen 3)는 4B 모델로 더 높은 품질의 답변을 얻을 수 있습니다. 중급 기기는 빠른 응답을 위해 2B 모델을 권장합니다.
- 복잡하거나 정확성이 중요한 질문은 Claude API로 전환을 고려하세요.
왜 온디바이스 AI가 Claude API보다 느린가요?
Claude API는 고성능 클라우드 서버에서 실행되지만, 온디바이스 AI는 기기의 CPU에서 완전히 실행됩니다. 그 대가로 완전한 프라이버시가 보장됩니다: 어떤 데이터도 서버로 전송되지 않습니다. 응답 시간은 기기의 처리 능력과 모델 크기(2B 또는 4B 파라미터)에 따라 달라집니다.