Suporte
Perguntas frequentes e informações de contato.
Quais formatos de documento são compatíveis?
O LocalRAG é compatível com arquivos PDF, EPUB, DOCX, TXT, MD (Markdown), CSV, RTF e HTML. PDFs digitalizados e protegidos contra cópia também são compatíveis por meio de OCR.
Quais são os planos disponíveis?
O LocalRAG oferece três planos: Free (5 perguntas/dia com Haiku), Standard (30 perguntas/dia com Sonnet + Haiku, $4.99/mês) e Pro (perguntas ilimitadas com todos os modelos incluindo Opus, $9.99/mês). Você também pode usar sua própria chave de API (BYOK) para acesso ilimitado gratuito.
Como funciona o teste gratuito?
Os planos Standard e Pro incluem um teste gratuito de 1 semana. Após o término do teste, sua assinatura começará automaticamente, a menos que você cancele antes do período de teste expirar. O plano Free está sempre disponível sem necessidade de teste.
Como cancelo minha assinatura?
iOS: Ajustes > Apple ID > Assinaturas > LocalRAG > Cancelar. Android: Google Play > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > LocalRAG > Cancelar. Cancele pelo menos 24 horas antes do final do período de faturamento atual.
Meus dados são privados?
Sim. Todo o processamento de documentos (extração de texto, segmentação e indexação) acontece inteiramente no seu dispositivo. Apenas sua pergunta e trechos de texto relevantes são enviados à IA para gerar respostas. Seus documentos originais nunca saem do seu dispositivo.
Posso usar minha própria chave de API?
Sim. Você pode inserir sua própria chave de API da Anthropic em Ajustes para usar o Claude diretamente. Isso dá acesso a todos os modelos disponíveis e você paga diretamente à Anthropic pelo uso. Sua chave de API é armazenada de forma segura no Keychain do seu dispositivo.
Quais modelos de IA estão disponíveis?
Plano Free: Claude Haiku 4.5. Plano Standard: Claude Sonnet 4.5 e Haiku 4.5. Plano Pro ou BYOK: todos os modelos incluindo Claude Opus 4. Cada modelo oferece diferentes equilíbrios entre velocidade, precisão e custo.
O app não está respondendo corretamente. O que posso fazer?
Tente reimportar o documento para reconstruir o índice de busca. Certifique-se de que sua pergunta seja específica e relacionada ao conteúdo do documento. Para PDFs digitalizados, verifique se a qualidade do OCR é suficiente. Você também pode tentar mudar para um modelo mais potente.
Quais idiomas são compatíveis?
A interface do app está disponível em inglês, japonês, alemão, espanhol, francês, português, coreano e chinês. Você pode conversar com documentos em qualquer idioma — a IA e o sistema de busca funcionam em todos os idiomas.